Sociální oddělení vede veškerou agendu spojenou s přijímáním, propouštěním a úmrtím klientů sociální služby, eviduje a archivuje spisy klientů sociální služby, vykonává a poskytuje sociálně-právní poradenství opatrovníkům i ostatním potřebným osobám, sociální služby, zajišťuje a provádí zpracování podkladů a účast na jednáních v zájmu klientů sociální služby s jinými odborníky, se správními orgány, soudy, nestátními organizacemi a dalšími institucemi. Organizuje a koordinuje kontakt klientů sociální služby s rodinným prostředím, sleduje vliv rodinného prostředí při pobytu klientů sociální služby u rodinných příslušníků či rodičů atd. Sociální pracovník poskytuje podporu při spravování finančních záležitostí klientů.